Как я узнаю характеристики камня?

К каждому камню SpaceGem прилагается бирка с полными характеристиками: вес в каратах, размеры, форма огранки, цвет и происхождение. Бирку вы получаете вместе с камнем.

Какая гарантия на камни?

Мы гарантируем соответствие камня указанным на бирке характеристикам. В течение 14 дней после получения вы можете вернуть камень без объяснения причин.

Как происходит доставка?

Отправляем Почтой России, СДЭК и Boxberry по всей России. Доставка бесплатна при заказе от 3000 ₽. В Москве есть самовывоз.

Можно ли оплатить при получении?

Да, доступны оплата при получении (наложенным платежом) и онлайн-оплата картой. Выбираете способ на этапе оформления заказа.

Как ухаживать за драгоценным камнем?

Храните камни отдельно друг от друга в мягких мешочках или раздельных ячейках. Чистите тёплой водой с мягким мылом, избегайте ультразвуковой чистки для камней с трещинами и включениями.

В чём разница между натуральным и гидротермальным камнем?

Натуральный камень добыт в природе. Гидротермальный выращен в лаборатории методом гидротермального синтеза — по химическому составу и оптическим свойствам идентичен натуральному, но стоит в разы дешевле.